Каким образом происходит возврат средств?
Если вы оплатили заказ, но тавара нет в наличии, либо заказ был отменен, или же был перерасчет по весу и у вас остались средства, то мы обязательно вернем вам их.
Деньги возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата для следуюших платежных систем: Yandex.Money, QIWI, Webmoney. В остальных случая средства возврашаются на банковский счет или карту клиента.
Порядок возврата
Вы должны прислать заявку на возврат с указанием номера вашего заказа и суммы к возврату. В письме обязательно укажите реквизиты банковской карты (номер), или платежной системы, на которую хотите получить возврат,
Заполенный бланк необходимо отправить по адресу: 199155, г. Санкт-Петербург, а/я 88.
После проверки заявки менеджером возврат денежных средств будет осуществлен в течении 10 рабочих дней, за вычетом комиссии по вводу/выводу средств.
Комиссия
В некоторых случая мы можем удержать комиссию из суммы к возврату. Например клиент выбрал товары у сомнительного продавца, с явно заниженной ценой и/или сразу оплатил через онлайн платеж, не дожидаясь обработки менеджером. Таких товаров может не быть в наличии, либо мы сами можем отказать в их выкупе, так как высока вероятность обмана со стороны продавца. Также может быть неверно указан вес и стоимость заказа может существенно измениться. В этом случае при возврате будет удеражана комиссия, так как мы не можем нести отвественность за выбор клиента.
Размер комиссии равен стоимости принятия платежа от вас и отправке денег обратно.
