Доставка с Таобао и TMall

Главная
Доставка с Таобао и TMall

Общая информация

Доставка заказов товара состоит из 3-х этапов:

Доставка по Китаю. Это отправка товара от продавца на наш склад в Китае. Она может быть платной и бесплатной, уже включена в стоимость и зависит от конкретного товара. Сроки: от 4 до 10 дней.
Доставка из Китая в РФ. Это пересечение таможни, отправка со склада в Китае на наш склад во Владивостоке. Стоимость этой доставки зависит от веса из расчета 600 руб. за 1 кг. Для каждого товара при заказе указывается вес, который уже включен в стоимость. Поэтому, если Вы заранее видите, что вес товара явно превышает предварительно заданный, то можете самостоятельно изменить его, и система автоматически изменит общую сумму с учетом веса. Если по факту вес будет отличаться, то будет сделан перерасчет стоимости заказа исходя из фактического веса. Сроки: от 3 до 5 дней.
Доставка по России. Стоимость и сроки зависят от выбранного способы доставки, которые представлены ниже. В расчет доставки включен вес указанный при оформлении заказа и стандартная почтовая упаковка. Если Ваш заказ по факту будет иметь перевес, другие габариты, компания Redmall вправе сделать перерасчет стоимости доставки, в соответствии с требованием служб доставки.

Вес товаров

Расчетный вес заказа может отличаться от фактического. Мы не знаем заранее точный вес товара, он указан ориентировочно и по факту может отличаться, даже в несколько раз, как в большую так и меньшую сторону. Обращайте внимание на вес вашего заказа, если есть сомнения - запросите дополнительную информацию у наших менеджеров. Вес товара считается вместе с упаковокой. Оплата за вес это оплата за доставку товаров из Китая в Россию, во Владивосток, на наш склад. 1кг стоит 600 руб. Если фактический вес товара больше расчетного, то доставка по РФ также может стать дороже.

Доставка мебели и крупногабаритных грузов

Информацию по доставке крупногабаритных и тяжелых товаров читайте информацию по ссылке.

Доставка по РФ

Время доставки указано примерное и может отличаться от заявленного.

Курьерская доставка EMS

Ускоренная доставка курьерской службой почты РФ - EMS. Доставка осуществляется по адресу заказчика Тарифы на EMS доставку можно узнать на сайте почты РФ, раздел EMS. Сроки доставки: 5-7 дней. Максимальный вес отправления 30 кг.

Доставка с момента заказа 18-25 дней.

Доставка Почтой РФ

Доставка заказов почтовым отправлением службой "Почта России". Со сроками и стомостью услуг можно ознакомится на сайте почты РФ. В стоимость дополнительно включаются расходы по упаковке. Средние сроки доставки 10-15 дней.

Доставка с момента заказа 25-30 дней.

Бесплатная доставка

Для жителей России доступна услуга бесплатной доставки заказов. Читайте подробнее на странице акции: бесплатная доставка с Таобао.
Для жителей Санкт-Петербурга есть также дополнительные возможности по бесплатной доставки заказов. Читайте подробнее на странице доставка в Санкт-Петербург.

Транспортные компании

Мы работаем со всеми различными ТК: ПЭК, СДЭК, Деловые линии, Энергия. По умолчанию при выборе ТК все заказы отправляются ТК ПЭК с оплатой при получении. Если у вас есть особые предпочтения и пожелания по отправке заказа транспортной компанией, сообщите об этом в комментарии к заказу.

Дополнительная информация

Исключения

Тарифы на крупногабаритные грузы, такие как мебель, рассчитываются индивидуально.

Страховка

Если Вы хотите застраховать свой груз, обязательно сообщите письменно об этом на наш электронный адрес mail@redmall.ru. Без информации о желательной страховке, а так же суммы объявленной ценности, ваш заказ не будет застрахован.

Обмен и возврат товара

Уважаемые покупатели, выбирая товар в каталогах сайта-аукциона ТаоБао, учитывайте, пожалуйста, что компания посредник RedMall, осуществляет помощь в покупке выбранных Вами позиций каталога. Мы не являемся непостредственными продавцами данных товаров. Если Ваш заказ, пройдя двойную проверку в Китае и в России соответствует Вашему бланку заказа, вернуть или обменять его не предоставляется возможным. Внимательно отнеситесь к условиям предоставления услуг покупки с аукциона ТаоБао компанией-посредником, прежде чем оплатить товар.

Гарантии

Мы даем 100% гарантии, что после осуществленной Вами оплаты, мы переводим денежные средства для покупки Вашего товара продавцу в Китае.

Мы гарантируем, что если выбранной позиции не окажется в наличии, либо не будет данного цвета, размера товара, мы вернем Ваши деньги в полном размере за указанный товар. Либо, Вы сможете осуществить другую покупку на ту же сумму.

Все поступающие на склад товары проверяются на качество, цвет, размер и соответствие Вашему заказу.

Перед оплатой товара, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами интернет-ресурса Redmall.ru