8(800)707-00-98
Режим работы: с 10:00 до 19:00 (время Московское) Пн-Пт
Мои желания Мои Закладки

Доставка с Таобао и TMall

Общая информация

Доставка заказов товара состоит из 3-х этапов:

  • Доставка по Китаю. Это отправка товара от продавца на наш склад в Китае. Она может быть платной и бесплатной, уже включена в стоимость и зависит от конкретного товара. Сроки: от 4 до 10 дней.
  • Доставка из Китая в РФ. Это пересечение таможни, отправка со склада в Китае на наш склад во Владивостоке. Стоимость этой доставки зависит от веса из расчета 330 рублей за 1 кг. Для каждого товара при заказе указывается вес, который уже включен в стоимость. Поэтому, если Вы заранее видите, что вес товара явно превышает предварительно заданный, то можете самостоятельно изменить его, и система автоматически изменит общую сумму с учетом веса. Если по факту вес будет отличаться, то будет сделан перерасчет стоимости заказа исходя из фактического веса. Сроки: от 3 до 5 дней.
  • Доставка по России. Стоимость и сроки зависят от выбранного способы доставки, которые представлены ниже. В расчет доставки включен вес указанный при оформлении заказа и стандартная почтовая упаковка. Если Ваш заказ по факту будет иметь перевес, другие габариты, компания Redmall вправе сделать перерасчет стоимости доставки, в соответствии с требованием служб доставки.

Вес товаров

Расчетный вес заказа может отличаться от фактического. Мы не знаем заранее точный вес товара, он указан ориентировочно и по факту может отличаться, даже в несколько раз, как в большую так и меньшую сторону. Обращайте внимание на вес вашего заказа, если есть сомнения - запросите дополнительную информацию у наших менеджеров. Вес товара считается вместе с упаковокой. Оплата за вес это оплата за доставку товаров из Китая в Россию, во Владивосток, на наш склад. 1кг стоит 330 рублей. Если фактический вес товара больше расчетного, то доставка по РФ также может стать дороже.

Доставка по РФ

Курьерская доставка Boxberry 

Доставка осуществляется до пункта выдачи. Служба доставки Boxberry имеет большое количество пунктов выдачи во многих городах России и быстрые сроки доставки: 3-7 дней. Стоимость доставки от 300 рублей.  

Вес отправления не должен превышать 15кг, а сумма трёх измерений (длин сторон) одного места не превышает 2,5 м, при этом любое измерение (длина наибольшей стороны) не превышает 1,2 м.

Доставка с момента заказ 17-19 дней.

Подобнее о доставке Boxberry.

Курьерская доставка EMS 

Ускоренная доставка курьерской службой почты РФ - EMS. Доставка осуществляется по адресу заказчика Тарифы на EMS доставку можно узнать на сайте почты РФ, раздел EMS. Сроки доставки: 5-7 дней. Максимальный вес отправления 30 кг.

Доставка с момента заказа 18-20 дней.

Доставка Почтой РФ

Доставка заказов почтовым отправлением службой "Почта России".  Со сроками и стомостью услуг можно ознакомится на сайте почты РФ. В стоимость дополнительно включаются расходы по упаковке.Средние сроки доставки 10-15 дней.

Доставка с момента заказа 25-30 дней.

Бесплатная доставка

Для жителей России доступна услуга бесплатной доставки заказов. Читайте подробнее на странице акции: бесплатная доставка с Таобао.
Для жителей Санкт-Петербурга есть также дополнительные возможности по бесплатной доставки заказов. Читайте подробнее на странице доставка в Санкт-Петербург.

Транспортные компании

Мы работаем со всеми различными ТК: ПЭК, СДЭК, Деловые линии, Энергия. По умолчанию при выборе ТК все заказы отправляются ТК ПЭК с оплатой при получении. Если у вас есть особые предпочтения и пожелания по отправке заказа транспортной компанией, сообщите об этом в комментарии к заказу.

Дополнительная информация

Исключения

Тарифы на крупногабаритные грузы, такие как мебель, рассчитываются индивидуально.

Страховка

Если Вы хотите застраховать свой груз, обязательно сообщите письменно об этом на наш электронный адрес mail@redmall.ru. Без информации о желательной страховке, а так же суммы объявленной ценности, ваш заказ не будет застрахован.

Обмен и возврат товара

Уважаемые покупатели, выбирая товар в каталогах сайта-аукциона ТаоБао, учитывайте, пожалуйста, что компания посредник RedMall, осуществляет помощь в покупке выбранных Вами позиций каталога. Мы не являемся непостредственными продавцами данных товаров. Если Ваш заказ, пройдя двойную проверку в Китае и в России соответствует Вашему бланку заказа, вернуть или обменять его не предоставляется возможным. Внимательно отнеситесь к условиям предоставления услуг покупки с аукциона ТаоБао компанией-посредником, прежде чем оплатить товар. 

Гарантии

Мы даем 100% гарантии, что после осуществленной Вами оплаты, мы переводим денежные средства для покупки Вашего товара продавцу в Китае.

Мы гарантируем, что если выбранной позиции не окажется в наличии, либо не будет данного цвета, размера товара, мы вернем Ваши деньги в полном размере за указанный товар. Либо, Вы сможете осуществить другую покупку на ту же сумму.

Все поступающие на склад товары проверяются на качество, цвет, размер и соответствие Вашему заказу.

Перед оплатой товара, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами интернет-ресурса Redmall.ru

Наверх