8(800)707-00-98
Режим работы: с 09:00 до 19:00 (время Московское) Пн-Пт
Мои желания Мои Закладки

Доставка с Таобао и TMall

Общая информация

Доставка заказов товара состоит из 3-х этапов:

  • Доставка по Китаю. Это отправка товара от продавца на наш склад в Китае. Она может быть платной и бесплатной, уже включена в стоимость товаров и зависит от конкретного товара. Сроки: от 4 до 10 дней.
  • Доставка из Китая в РФ. Это пересечение таможни, отправка со склада в Китае на наш склад во Владивостоке. Стоимость этой доставки зависит от веса из расчета 220 рублей за 1 кг. Для каждого товара при заказе указывается вес, который уже включен в стоимость. Поэтому, если Вы заранее видите, что вес товара явно превышает предварительно заданный, то можете самостоятельно изменить его, и система автоматически изменит общую сумму с учетом веса. Если по факту вес будет отличаться, то будет сделан перерасчет стоиомсти заказа. Сроки: от 3 до 5 дней.
  • Доставка по России. Стоимость и сроки зависят от выбранного способы доставки, которые представлены ниже. В расчет доставки включен вес указанный при оформлении заказа и стандартная почтовая упаковка. Если Ваш заказ по факту будет иметь перевес, другие габариты, компания Redmall вправе сделать перерасчет стоимости доставки, в соответствии с требованием служб доставки.

Доставка по РФ

Курьерская доставка Boxberry 

Доставка осуществляется до пункта выдачи. Служба доставки Boxberry имеет большое количество пунктов выдачи во многих городах России и быстрые сроки доставки: 3-7 дней. Стоимость доставки от 300 рублей.  

Вес отправления не должен превышать 15кг, а сумма трёх измерений (длин сторон) одного места не превышает 2,5 м, при этом любое измерение (длина наибольшей стороны) не превышает 1,2 м.

Доставка с момента заказ 17-19 дней.

Подобнее о доставке Boxberry.

Служба доставки DPD

Доставка осуществляется до пункта выдачи DPD Pickup. Фиксированные тарифы на доставку. Сроки доставки: 10-12 дней. Стоимость доставки от 330 до 730 рублей.  

Подобнее о доставке DPD.

Курьерская доставка EMS 

Ускоренная доставка курьерской службой почты РФ - EMS. Доставка осуществляется по адресу заказчика Тарифы на EMS доставку можно узнать на сайте почты РФ, раздел EMS. Сроки доставки: 5-7 дней. Максимальный вес отправления 30 кг.

Доставка с момента заказа 18-20 дней.

Доставка Почтой РФ

Доставка заказов почтовым отправлением службой "Почта России".  Со сроками и стомостью услуг можно ознакомится на сайте почты РФ. В стоимость дополнительно включаются расходы по упаковке.Средние сроки доставки 10-15 дней.

Доставка с момента заказа 25-30 дней.

Бесплатная доставка

Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга доступна услуга бесплатной доставки заказов. Читайте подробнее на странице акции: доставка в Москву, доставка в Санкт-Петербург.

Транспортные компании

Мы работаем со всеми различными ТК: ПЭК, СДЭК, Деловые линии, Энергия. По умолчанию при выборе ТК все заказы отправляются ТК ПЭК с оплатой при получении. Если у вас есть особые предпочтения и пожелания по отправке заказа транспортной компанией, сообщите об этом в комментарии к заказу.

Дополнительная информация

Исключения

Тарифы на крупногабаритные грузы, такие как мебель, рассчитываются индивидуально.

Страховка

Если Вы хотите застраховать свой груз, обязательно сообщите письменно об этом на наш электронный адрес mail@redmall.ru. Без информации о желательной страховке, а так же суммы объявленной ценности, ваш заказ не будет застрахован.

Обмен и возврат товара

Уважаемые покупатели, выбирая товар в каталогах сайта-аукциона ТаоБао, учитывайте, пожалуйста, что компания посредник RedMall, осуществляет помощь в покупке выбранных Вами позиций каталога. Мы не являемся непостредственными продавцами данных товаров. Если Ваш заказ, пройдя двойную проверку в Китае и в России соответствует Вашему бланку заказа, вернуть или обменять его не предоставляется возможным. Внимательно отнеситесь к условиям предоставления услуг покупки с аукциона ТаоБао компанией-посредником, прежде чем оплатить товар. 

Гарантии

Мы даем 100% гарантии, что после осуществленной Вами оплаты, мы переводим денежные средства для покупки Вашего товара продавцу в Китае.

Мы гарантируем, что если выбранной позиции не окажется в наличии, либо не будет данного цвета, размера товара, мы вернем Ваши деньги в полном размере за указанный товар. Либо, Вы сможете осуществить другую покупку на ту же сумму.

Все поступающие на склад товары проверяются на качество, цвет, размер и соответствие Вашему заказу.

Перед оплатой товара, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами интернет-ресурса Redmall.ru

Наверх