8(800)707-00-98
Режим работы: с 10:00 до 19:00 (время Московское) Пн-Пт
Мои желания Мои Закладки

Возврат денежных средств

Дата публикации: 09.06.2019

Каким образом происходит возврат средств?

Если вы оплатили заказ, но тавара нет в наличии, либо заказ был отменен, или же был перерасчет по весу и у вас остались средства, то мы обязательно вернем вам их.

Деньги возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата для следуюших платежных систем: Yandex.Money, QIWI, Webmoney. В остальных случая средства возврашаются на банковский счет или карту клиента.

Порядок возврата

Вы должны прислать заявку на возврат с указанием номера вашего заказа и суммы к возврату. В письме обязательно укажите реквизиты банковской карты (номер), или платежной системы, на которую хотите получить возврат,

Скачать бланк заявления.

Заполенный бланк необходимо отправить по адресу: 199155, г. Санкт-Петербург, а/я 88.

После проверки заявки менеджером возврат денежных средств будет осуществлен в течении 10 рабочих дней, за вычетом комиссии по вводу/выводу средств.

Комиссия

В некоторых случая мы можем удержать комиссию из суммы к возврату. Например клиент выбрал товары у сомнительного продавца, с явно заниженной ценой и/или сразу оплатил через онлайн платеж, не дожидаясь обработки менеджером. Таких товаров может не быть в наличии, либо мы сами можем отказать в их выкупе, так как высока вероятность обмана со стороны продавца. Также может быть неверно указан вес и стоимость заказа может существенно измениться. В этом случае при возврате будет удеражана комиссия, так как мы не можем нести отвественность за выбор клиента.

Размер комиссии равен стоимости принятия платежа от вас и отправке денег обратно.

Автор статьи:
Логотип сайта
Наверх