8(800)707-00-98
Режим работы: с 05:00 до 15:00 (время Московское) Пн-Пт
Мои желания Мои Закладки

Часто задаваемые вопросы

Имя: E-Mail:
Код:
изменить
Введите этот код Повторите код:


26.04.2014
Денис
А в Казахстан вы отправляете?!

Здравствуйте, Денис! Да, отправляем. По тарифам Почты России, если заказ объемный, то можно отправить сразу из Китая.

29.03.2014
lara
Можете предоставить таблицу одежды для женчин мужчин и детей

Здравствуйте! Дело в том,что составить универсальную таблицу размеров для товаров из Китая невозможно. У каждого продавца своя размерная сетка. Обычно её можно найти во вкладке Подробнее, которая размещена под просматриваемой позицией. Лучше всего снять необходимые размеры сантиметровой лентой с человека, которому предназначается покупка, и мы поможем подобрать Вам нужный размер, уточняя у продавца. Мы хотим, чтобы наши клиенты оставались довольны размерами той одежды, которая выбирается на сайте Redmall.

23.02.2014
ЛЮДМИЛА
НЕ МОГУ ОПРЕДЕЛИТСЯ КАКОЙ РАЗМЕР РЕБЕНКУ КУПИТЬ У НЕГО ДЛИНА СТОПЫ 17.5 СМ А САПОГИ ЕГО РАЗМЕРА 19.5 СМ ДЛИНА ПОДОШВЫ ПОДСКАЖИТЕ ОТКУДА БРАТЬ МЕРКИ С НОГИ ИЛИ ОБУВИ

Здравствуйте, Людмила!

Нужно измерить размер стопы (нога плотно прижата к полу, Вы измеряете от кончика большого пальца до конца пятки в см), а так же измеряете длину подошвы обуви, которая похожа на ту,которую собираетесь заказать. Сообщаете нам данные, вместе со ссылкой на желаемый товар, мы уточним для Вас нужный размер у продавца!

16.01.2014
Вика
Мне очень понравился ваш ассортимент детской одежды и нижнего белья. Хотелось бы заказать, но меня интересовать, если товар не подойдет, можно ли вернуть и где найти у вас таблицу размеров.

Вернуть товар, который уже пришел в Россию невозможно, если он соответствует всем указаным в заказе требованиям (цвет, размер, фасон), а так же не имеет дифектов (дыры, товар цел, не разбит, не поцарапан). Все эти параметры проверяются как на стороне Китая, так и в России, когда товар уже пересек границу. Об этом Вы можете найти информацию в разделе Сколько стоит доставка - Обмен и возврат товара. Разобраться с размерами можно в разделе Как сделать заказ. Сразу под загаловком Вы найдете ссылку - Как правильно выбрать размер. В статье приведены примеры, с возможными таблицами размеров, и как их выбирать. Находясь на странице определенного товара, под основным фото есть три вкладки: Информация о товаре, Фотографии и Подробнее о товаре. В последней вкладке Вы найдете больше фото о конкретном товаре, с крупными планами, а так же все возможные размерные таблицы. Если у Вас появятся вопросы, Вы можете задать их менеджеру прямо со страницы сайта. Чтобы не ошибиться с размером, менеджер, по Вашему желанию, уточнит у продавца подойдет ли Вам данный размер. Для этого нужно измерить параметры с того, кому приобретается товар. Что касается детских размеров, с ними проще, дети везде одинаковые, и ростовки соответствуют общепринятым:) Благодарим за полезный вопрос!

12.03.2011
Настя
Я слышала, китайская обувь зачастую маломерит. Как мне выбрать правильный размер и не ошибиться?

Да, такое бывает. Не смотря на отличное качество китайской обуви размеры могут разнится у разных продавцов. Чтобы не ошибиться, измерьте размер стопы, а также длину подошвы похожей обуви, которая уже у вас есть и укажите эти размеры в примечании к заказу. Менеджер уточнит у продавца, какой размер необходим именно Вам.

Наверх