8(800)707-00-98
Режим работы: с 05:00 до 15:00 (время Московское) Пн-Пт
Мои желания Мои Закладки

Часто задаваемые вопросы

Имя: E-Mail:
Код:
изменить
Введите этот код Повторите код:


29.12.2015
Елена
Добрый день. хочу приобрести пряжу, но не могу определить вес мотка. как это сделать? цена указана за моток ниток или за килограмм?

Здравствуйте, Елена!
Как правило, цена указана за 50гр. Мы всегда уточняем и сообщаем покупателю, во всех иных случаях.

24.12.2015
Александр
здравствуйте Заказ №1226 Статус ВЫПОЛНЕН Код трекера:EA39798...2231RU в блогах и в вопросах нет что значет ВЫПОЛНЕН.!!!?.

Здравствуйте, Александр!
Статус- Выполнен, означает, что Ваш заказ отправлен выбранным Вами способом: Почта EMS.
Используя трекер Вы можете отслеживать свой отправление на сайте почты EMS.

29.11.2015
айка
Здравствуйте. Я бы хотела узнать бесплатная ли доставка и если вдруг мне не подойдет платье ну не понравится как оно сидит на мне можно ли его вернуть?

Здравствуйте!
Доставка на некоторые вещи бесплатная, Вы можете это увидеть на странице каждого рассматриваемого товара, есть соответствующая пометка. Возвраты возможны только в случае не соответствия товара с заказом, т.е: не тот цвет, не тот размер на бирке. Во всех остальных случаях возврат невозможен, если заказанный Вами товар соответствует бланку заказа.

09.11.2015
Екатерина
Здравствуйте, как узнать размер холста для раскраски по номерам?

Здравствуйте, Екатерина!
Чтобы ответить на Ваш вопрос нам потребуется ссылка на товар.

28.10.2015
yuliannaka1994
Добрый день! Очень хочется увидеть фото из отзывов свадебных платьев: лот e52354373392 , лот y75880696180 и платья лот y72039844519..... Доставка до Ханты-Мансийского АО..... А также, как правильно определить размер, чтобы не ошибиться?

Здравствуйте! 
Фото лот №1: https://img.alicdn.com/bao/uploaded/i4/16547065158743696/TB2I3HjbpXXXXXKXpXXXXXXXXXX_!!1733876547-0-rate.jpg_400x400.jpg   оценка 4,8

Лот №2 фото в отзывах не имеет. Оценка 4,5-низкая
Лот №3 фото так же, нет, оценка 5.
Размеры подбираем исходя из Ваших Роста, Веса, Бюста, Талии.
Доставку Вы можете рассчитать самостоятельно здесь

14.10.2015
Наталья
Добрый день , хочу сделать заказ на вашем сайте. Но на вашем сайте нет города в который нужна доставка, возможно ли доставка до Тюмени или вы с данным городам не работаете? Наталья

Здравствуйте, Наталья!
При оформлении выбирайте Тюменьскую область, и далее пишите свой город. Мы работаем со всеми городами.

30.09.2015
Varvara
Добрый день!Что можете сказать о платье лот у72625425702? Мой размер 46,какому китайскому он соответствует?И можете ли ответить на вопрос,на фото платье с двумя рукавами а в комментарии написано что на одно плечо,все таки как узнать точно? Спасибо.

Здравствуйте!
Это платье с рукавом, закрытая спинка на молнии. Размер нужно подбирать в соответствии с табличными данными во вкладке Подробнее, и Вашими личными обмерами фигуры. Прилагаю фото из отзывов. Рейтинг товара 4,6, не очень высокий, рейтинг продавца падает.
https://img.alicdn.com/bao/uploaded/i1/131870108185835875/TB2L.CZdFXXXXaMXpXXXXXXXXXX_!!891213187-0-rate.jpg_400x400.jpg
https://img.alicdn.com/bao/uploaded/i4/166490107076561462/TB2lDZYdpXXXXb8XXXXXXXXXXXX_!!1696476649-0-rate.jpg_400x400.jpg

 

Наверх